FAQ
Q
送料について教えてください
A
クリックポストでお届けいたします。
200gの商品を2点まで同一梱包にて出荷いたします。荷造り送料は全国一律300円(税込)でございます。
200gの商品を3点ご注文の場合は2つに分けて梱包いたしますので、送料は300円×2梱包で600円(税込)となります。
3,000円(税込)以上のご注文で送料無料とさせていただきます。
クリックポストは郵便受けへの配達となります。お届け日・時間のご指定はできません。また、当店出荷後の紛失や破損・盗難などがございましても保証はいたしかねますのであらかじめご了承の上ご利用下さいませ。
郵便受けにお届けした商品が雨の影響を受ける場合はあらかじめお知らせください。商品へ染み込まないようビニール袋を使用します(環境負荷低減のため通常は使用しておりません)。
Q
豆は挽いてもらえますか?
A
お挽きいたします。
ご注文の際に「挽き豆希望」とお知らせくださいませ。ペーパードリップ用にお挽きいたします。当店での粒度は商品画像をご参考くださいませ。
ただ、メトロノモでは挽きたての味と香りを愉しんでいただくため、豆のままご購入いただきお召し上がりの直前に挽いていただくことをお勧めしてございます。
Q
焙煎度合いはどうなっていますか?
A
メトロノモでは良い珈琲の持つ「甘味」を第一の基準にして焙煎しており、完煎(2ハゼの直前)で仕上げてございます。 深い奥行きを湛えた独特の「甘味」をぜひお愉しみください。
Q
スペシャルティコーヒーとプレミアムコーヒーの違いは何ですか?
A
当店では信頼のおける仕入れ先様から高品質の生豆を揃えてございます。そこからスペシャルティとプレミアム、2つのカテゴリーに分けて商品をお選びいただけるよう展開しています。とても簡単な説明ではございますが、それぞれ以下のような特徴がございます。
スペシャルティコーヒーは、生産された国以外にも、産地・農園、時には農家さん個人の情報がしっかりと把握され、バイヤーさんの厳しいチェックを経たうえで日本にやってきたコーヒーです。お野菜に例えますと、「〇〇農園の〇〇さんが育てたトマト」といった具合です。流通量は少ないですが、格別なおいしさとフェアトレードを追求したコーヒーです。
プレミアムコーヒーは、「コモディティ」「コマーシャル」とも冠されるコーヒーで、生産国から消費国に向けて効率的に流通しているコーヒーです。生産国によって違いはありますが、各農家さんから組合のようなところに集積され、大量に輸出されます。メトロノモではこの中から、より高品位のコーヒーを選び「プレミアムコーヒー」と位置付けてご提供しています。
Q
賞味期限を教えてください
A
豆のままで60日。粉の状態で30日です。賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。